Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [14.07.2025]

1. Biz Kimiz

Bu web sitesi, Zemora Jewelry markasına aittir.

Ticari Unvan: Zemora Jewelry
Site Adresi: https://www.zemorajewelry.com.tr
E-posta: zemorajewelry@gmail.com
Adres: Kocaeli/Kartepe
Telefon: 05318429441

Zemora Jewelry olarak müşterilerimizin kişisel verilerini yasalara uygun şekilde toplar, işler ve gizliliğini koruruz. Bu sayfa, siz değerli ziyaretçilerimizin gizliliğini koruma esaslarımızı ve veri işleme süreçlerimizi açıklar.

2. Hangi Kişisel Verileri Ne Amaçla Topluyoruz

Topladığımız veriler şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
İşlem Bilgileri: Sipariş ve ödeme geçmişi, fatura bilgileri
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri
Çerez Verileri: Ziyaret süresi, sayfa etkileşimleri, tercih bilgileri
Gönüllü Veriler: İletişim formu mesajları, yorumlar
Pazarlama Verileri: Kampanya bildirim tercihleri

Amaçlarımız:

Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
Size sipariş durumu, kampanya ve yenilikler hakkında bilgi vermek
Web sitemizi iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanarak ve yasal yükümlülükler çerçevesinde toplanır. Hassas kişisel veriler (ör. sağlık verisi) tarafımızdan işlenmez.

3. Yorumlar

Ziyaretçiler sitemize yorum bıraktığında, yorum formundaki veriler, IP adresi ve tarayıcı bilgileri spam tespitine yardımcı olmak amacıyla toplanır.

4. Ortamlar

Web sitemize görsel yükleyen kullanıcılar, konum bilgisi içeren görseller yüklememeye dikkat etmelidir. Tüm ortam dosyaları herkese açık olabilir.

5. İletişim Formları

İletişim formumuz aracılığıyla ad, e-posta ve mesaj içerikleri toplanır. Bu bilgiler yalnızca müşteri hizmetleri amaçlı kullanılır ve reklam faaliyetlerinde kullanılmaz. Bu veriler 6 ay boyunca saklanır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz çerezler (cookies) kullanır. Bu çerezler:

Oturum açma bilgilerinizi hatırlamak
Sepet bilgilerinizi tutmak
Site trafiğini analiz etmek
amaçlarıyla kullanılabilir.

Tarayıcınızdan çerez ayarlarını değiştirebilir veya silebilirsiniz. Daha fazla bilgi için [tarayıcınızın çerez politikalarına] göz atabilirsiniz.

7. İstatistikler

Zemora Jewelry, web sitesi trafiğini analiz etmek için Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçları kullanabilir. Bu araçlar, kullanıcı kimliğinizi doğrudan tanımlamadan istatistiksel bilgi toplar.
Google’ın gizlilik politikası için: https://policies.google.com/privacy

8. Verinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla yalnızca gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları: Ürün teslimatları için
Ödeme sistemleri: Güvenli ödeme işlemleri için
İstatistik hizmetleri: Site trafiğini analiz etmek için
Yasal merciler: Kanuni yükümlülükler kapsamında

Bu kuruluşlarla veri işleme sözleşmeleri yapılmakta ve verileriniz koruma altındadır.

9. Verilerinizi Ne Süreyle Tutuyoruz

Sipariş kayıtları: 10 yıl
Yorumlar: Süresiz (kaldırılması talep edilmedikçe)
İletişim formları: 6 ay
Trafik ve analiz verileri: 1 yıl
Veri saklama süreleri yasal zorunluluklara göre belirlenir.

10. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme veya kısıtlama isteme
Taşınabilirlik hakkı (verilerinizi başka bir kuruluşa aktarma)

Bu haklarınızı kullanmak için bize info@zemorajewelry.com adresinden ulaşabilirsiniz.

11. Verilerinizin Gönderildiği Yer

Verileriniz Türkiye içinde barındırılan sunucularda saklanır. Ancak bazı analiz ve barındırma hizmetleri Avrupa dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu durumda Avrupa veri koruma standartlarına (ör. SCC – Standard Contractual Clauses) uygunluk sağlanır.

12. Verinizi Nasıl Koruyoruz

SSL sertifikasıyla şifrelenmiş veri aktarımı
Güvenli sunucu altyapısı
Erişim yetkisi sınırlandırılmış veri sistemleri
Düzenli yedekleme ve güvenlik kontrolleri
Personel farkındalık eğitimi

13. Hangi Veri İhlali Prosedürlerimiz Var

Veri ihlali durumunda:

72 saat içinde ilgili kuruma ve kullanıcıya bildirim yapılır
Etkilenen kullanıcı sayısı ve veri türü belirlenir
Olası zararları sınırlamak için teknik ve idari önlemler alınır

14. Hangi Üçüncü Taraflardan Veri Alıyoruz

Sitemiz, reklam veya sosyal medya araçları üzerinden yeniden hedefleme kampanyaları yürütebilir. Bu kapsamda Google Ads, Meta Ads gibi platformlardan kullanıcı davranış verileri alınabilir.

15. Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma

Web sitemiz üzerinden alınan veriler, kullanıcıya özel kampanya önerileri sunmak amacıyla analiz edilebilir. Ancak otomatik olarak kullanıcıya yasal sonuç doğuran kararlar verilmez.

16. Kamuyu Aydınlatma Yükümlülüğü

Zemora Jewelry, Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve yürürlükteki veri koruma yönetmeliklerine uygun şekilde kamuyu aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmektedir.